返金ポリシー

返品・交換について

食品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、商品に初期不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、良品との交換対応をいたします。

商品到着後3日以内に、不良・破損等の状態が確認できるお写真を添えてご連絡ください。

原則として良品との交換対応となりますが、在庫がない場合は返金にて対応いたします。

初期不良・誤配送による返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

なお、配送中の破損や意図しない解凍等が確認された場合は、外箱・商品を破棄せず、商品到着後すぐにご連絡ください。

※商品到着後3日を過ぎた場合や、商品の状態が確認できない場合は、対応いたしかねることがございます。