利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Oz link＆STYLE（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「SPICE HOLIC」（以下「本ストア」といいます。）において提供する商品販売その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただくお客様は、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえ本サービスをご利用ください。

第1条（本規約の適用）

1. 本規約は、お客様による本サービスの閲覧、商品の購入その他本サービスの利用に関する一切の事項に適用されます。

2. 本ストアに掲載する「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」「返品・返金ポリシー」「配送ポリシー」その他当社が定める各種規定は、本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約と個別の商品ページまたは各種ポリシーの内容が異なる場合には、当該商品について個別に定められた条件が優先して適用されます。ただし、法令に別段の定めがある場合を除きます。

第2条（本サービスの利用）

1. お客様は、法令、本規約および当社が定める各種ルールに従って本サービスを利用するものとします。

2. 未成年者がお申し込みを行う場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

3. お客様は、商品の注文に際して、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先その他当社が求める情報について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。

4. 登録内容に誤りがあり、商品の配送、当社からの連絡その他本サービスの提供に支障が生じた場合、当社は当社の責めに帰すべき事由がない限り、これによって生じた損害について責任を負いません。

第3条（商品について）

1. 当社は、商品ページその他本ストア上において、商品の内容をできる限り正確に表示するよう努めます。

2. 本ストアで販売する食品のうち天然の水産物等を使用する商品については、その性質上、大きさ、重量、形状、色、身入り、蟹味噌や内子の量・色・状態等に個体差が生じる場合があります。

3. 前項に定める天然物に由来する通常の個体差については、商品の品質上の不良には該当しないものとします。

4. 商品画像はイメージを含みます。撮影環境、表示端末その他の条件により、実際の商品と色味や見え方が異なる場合があります。

5. 商品の内容、原材料、容量、販売価格その他の商品情報は、各商品ページに表示します。

第4条（注文および売買契約の成立）

1. お客様が本ストア上で注文手続きを完了することにより、当社に対する商品購入の申し込みが行われます。

2. 当社から注文を承諾する旨の注文確認メールその他の通知を送信した時点で、お客様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

3. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、注文を承諾しないこと、または成立後の注文を取り消すことがあります。

（1）商品が欠品し、または商品の確保ができない場合
（2）販売数量その他の注文条件に違反している場合
（3）決済について承認が得られない場合
（4）転売その他営利目的での購入であると合理的に判断した場合
（5）注文内容または登録情報に虚偽、誤記または不足がある場合
（6）不正注文、不正アクセスその他不適切な利用のおそれがある場合
（7）その他、当社が注文を受けることが困難である合理的な理由がある場合

1. 決済後に当社の都合により注文を取り消す場合は、当該商品の代金を返金いたします。

第5条（予約販売）

1. 本ストアでは、商品の入荷、製造、漁獲その他の事情により、発送まで一定の期間を要する予約商品を販売する場合があります。

2. 予約商品については、各商品ページに発送予定時期を表示します。原則として、ご注文から発送まで1か月から2か月程度を予定しておりますが、商品ごとの具体的な発送予定期間は各商品ページをご確認ください。

3. 予約商品についても、原則としてご注文時に決済が完了します。

4. 天候、海況、漁獲状況、原材料の入荷状況、製造状況、自然災害その他やむを得ない事情により、商品ページに記載した発送予定時期が変更となる場合があります。

5. 発送予定時期に大幅な変更が生じる場合、当社は、ご注文時に登録されたメールアドレスその他適切な方法によりお客様へご連絡します。

6. 商品の確保ができない場合その他当社が商品を提供できないことが判明した場合は、当社からその旨をご連絡し、注文をキャンセルしたうえで、お支払いいただいた商品代金を返金します。

7. 予約商品についても、本規約、第8条および商品ページに表示する返品・キャンセル条件が適用されます。

第6条（販売価格および送料等）

1. 商品の販売価格は、各商品ページに表示します。

2. 商品代金のほか、別途送料をご負担いただきます。

3. 送料は全国一律1,760円（税込）とします。ただし、商品ページに「送料無料」と記載のある商品については、当社が送料を負担します。

4. 食品の販売価格には、法令に基づく消費税が適用されます。

5. キャンペーン、クーポン、割引等の条件は、それぞれのキャンペーン等において別途定めます。

第7条（支払方法および支払時期）

1. 本ストアでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
　Visa／Mastercard／JCB／American Express
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay

1. クレジットカードおよび各種オンライン決済は、ご注文時に決済手続きを行っていただきます。

2. 予約販売商品についても、ご注文時に決済が完了します。

3. クレジットカードのご利用代金の実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社が定める締め日および支払日によります。

4. 利用可能な決済方法は、当社または決済サービス提供会社の都合等により変更される場合があります。注文時に表示される利用可能な決済方法をご確認ください。

第8条（キャンセル、返品および交換）

1. 食品という商品の性質上、お客様都合による注文確定後の返品・交換はお受けしておりません。

2. 商品の品質には万全を期しておりますが、初期不良、配送中の破損、意図しない解凍、誤配送その他当社または配送上の原因による不備が認められる場合に限り、交換にて対応いたします。

3. 商品に不備がある場合は、商品到着後3日以内に、商品の状態が確認できる写真を添えて、当社までご連絡ください。

4. 原則として、同一商品の良品との交換にて対応します。ただし、在庫切れその他の理由により交換品をご用意できない場合は、当該商品代金を返金いたします。

5. 配送中の破損や意図しない解凍等が確認された場合は、確認に必要となる場合がありますので、外箱、梱包材および商品を破棄せず、商品到着後速やかに当社までご連絡ください。

6. 天然の水産物等に通常生じる大きさ、重量、形状、色、身入り、蟹味噌、内子等の個体差については、初期不良には該当しません。

7. 前各項にかかわらず、法令上お客様に認められる解除、取消し、損害賠償その他の権利を制限するものではありません。

第9条（発送および配送）

1. 商品は冷凍便にて発送します。

2. 通常商品および予約商品の発送予定時期は、各商品ページに表示します。

3. 天候、交通事情、自然災害、配送業者の事情、漁獲状況その他当社の合理的な管理を超える事情により、発送または配送に遅延が生じる場合があります。

4. 前項により発送または配送に重大な遅延が生じることが判明した場合、可能な限り速やかにお客様へご連絡します。

5. 配送中に商品の破損、著しい解凍その他商品の品質に影響する問題が生じた場合は、第8条に基づき対応します。

6. お客様が指定した配送先の誤り、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品をお届けできなかった場合の再配送等については、追加の送料その他実費をご負担いただく場合があります。

第10条（商品の保管および取扱い）

1. 商品到着後は、商品パッケージまたは商品ページに表示された保存方法に従って速やかに保管してください。

2. 解凍方法、解凍後の保存方法および消費期限その他商品の取扱いについては、商品に同梱する案内、商品パッケージまたは商品ページの表示に従ってください。

3. お客様による不適切な保管、解凍、再冷凍その他商品到着後の取扱いに起因して品質が劣化した場合は、返品・交換の対象外となります。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除きます。

第11条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
（3）虚偽の情報を登録または送信する行為
（4）当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
（5）当社または第三者のプライバシー、名誉、信用その他の権利を侵害する行為
（6）本サービスの運営を妨害する行為
（7）不正アクセスその他本サービスのセキュリティを侵害する行為
（8）当社の許可なく商品を転売その他営利目的で購入する行為
（9）他人になりすまして本サービスを利用する行為
（10）その他、当社が合理的な理由により不適切と判断する行為

第12条（知的財産権）

1. 本ストアに掲載されている文章、画像、写真、動画、ロゴ、商標、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

2. お客様は、法令上認められる場合を除き、当社の事前の承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信その他の方法で利用することはできません。

第13条（外部サービス）

1. 本サービスでは、Shopifyその他第三者が提供する決済、配送、ウェブサービスその他のサービスを利用する場合があります。

2. 外部サービスの利用については、各サービス提供者が定める利用条件が適用される場合があります。

3. 外部サービスの障害その他当社の合理的な管理を超える事情により、本サービスの全部または一部が一時的に利用できなくなる場合があります。

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーおよび適用される法令に従って適切に取り扱います。

第15条（レビュー、投稿等）

1. お客様が本ストアにレビュー、感想、写真その他のコンテンツを投稿した場合、お客様は、当社が当該コンテンツを本ストア、広告、SNSその他当社の販売促進活動に利用することを許諾するものとします。ただし、個人を特定できる情報の利用については、法令および当社のプライバシーポリシーに従います。

2. お客様は、第三者の権利を侵害する内容、虚偽の内容、法令または公序良俗に反する内容その他不適切な内容を投稿してはなりません。

3. 当社は、前項に該当すると合理的に判断した投稿について、削除または非表示とすることがあります。

第16条（本サービスの変更、中断または終了）

当社は、システムの保守、障害、自然災害、外部サービスの停止その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。

第17条（免責および損害賠償）

1. 天災地変、異常気象、交通事情、配送業者の事情、通信障害、システム障害その他当社の責めに帰することのできない事由により生じた損害について、当社は法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。

2. 当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合には、適用される法令に従って対応します。

3. 本条その他本規約の規定は、当社の故意または重大な過失によりお客様に生じた損害について当社が負う責任を免除または制限するものではありません。

4. 本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の適用法令により制限または排除することのできないお客様の権利を制限するものではありません。

第18条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要がある場合、適用される法令に従い本規約を変更することがあります。

2. 本規約を変更する場合、当社は、本ストア上への掲載その他適切な方法により変更内容および効力発生日を周知します。

3. 変更後の本規約は、当社が定めた効力発生日から適用されます。

第19条（分離可能性）

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第20条（準拠法および合意管轄）

1. 本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。

2. 本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第21条（お問い合わせ）

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

店舗名
SPICE HOLIC

販売業者
株式会社Oz link＆STYLE

販売責任者
大嶌修平

所在地
〒604-8152
京都府京都市中京区手洗水町651番地1

電話番号
076-334-8564

メールアドレス
ec@ozlink.co.jp

当社の販売条件その他の詳細については、本ストアの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。